Você provavelmente já ouviu falar sobre os benefícios de oferecer agendamentos online em sua empresa. Embora você possa estar familiarizado com o conceito de agendamento online, pode ser que você não conheça as especificidades deste programa. Oferecer consultas online em seu salão é uma maneira fantástica de se manter organizada e oferecer a seus clientes a opção de escolher quando será a próxima consulta com liberdade e comodidade. Eles podem fazer isso de forma simples e rápida pelo computador ou pelo celular.
Para ter sucesso, seu salão de beleza deve se tornar popular entre os clientes. Somado a isso, eles devem ser capazes de localizá-lo facilmente online e agendar um horário. O software de reserva online DIKIDI para salões de beleza pode te ajudar a gerenciar facilmente todas as reservas sem a necessidade de uma secretária. Tudo o que seus clientes precisam fazer é selecionar o procedimento, o profissional e um horário que seja conveniente para eles e esteja disponível na agenda do especialista. Conheça algumas das principais funções dessa ferramenta:
Lembretes automáticos:
Softwares especiais para reserva on-line geralmente incluem funções de envio de lembretes automáticos. As reservas virtuais têm menos chances de resultar em faltas ou cancelamentos por causa dessas notificações. Isso é excelente, considerando que 10% dos agendamentos são normalmente “perdidos” devido a cancelamentos ou faltas.
Uma vez que uma reserva online é aprovada pela empresa nos sistemas de reserva online, como a DIKIDI, será enviada automaticamente uma mensagem de confirmação do horário. É possível até escolher se o aviso será com uma notificação automática ou mensagem de lembrete 1 hora, 3 horas ou até um dia antes do horário marcado.
Agendamento Online:
O ramo de salões de beleza aderiu à revolução tecnológica. Agendamentos online permitem que você melhore as experiências do cliente, se torne mais acessível e evite erros de agendamento. Além disso, eles são mais convenientes para seus clientes e aumentam sua eficiência operacional. Sem este sistema, os clientes só podem agendar horários manualmente enquanto sua loja física estiver aberta. Isso exclui os clientes cujos horários conflitam com os seus. Com softwares de agendamento, os salões de beleza ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para realizar qualquer agendamento. Quão prático é isso?
Agendamento de horários:
Você já ficou desapontado quando um salão de beleza está fechado e você precisa esperar até que ele abra para agendar um horário? Não é a melhor sensação. O agendamento online da DIKIDI para empresas garante que os clientes nunca tenham que lidar com esse problema. Essa solução permite que eles agendem horários fora do horário comercial, da forma que quiserem.
Gerenciamento da base de clientes:
Manter dados atualizados da base de clientes é um aspecto crucial do processo de gerenciamento em empresas. É responsabilidade da administração instruir cada funcionário a gerenciar informações da clientela, pois o CRM depende disso (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente). Existem outros tipos de gerenciamento de clientes disponíveis no software de reserva online DIKIDI. Dependendo do tamanho e da complexidade, um salão de beleza pode usar mais de uma dessas opções.
- Software de caixa de entrada compartilhada
- Ferramentas de mensagens e bate-papo
- Bases de conhecimento
- Software de help desk/suporte
Com essas informações do cliente, proprietários e funcionários podem fornecer um serviço excepcional durante as reservas on-line. O objetivo das informações da base de clientes é estabelecer um recurso eficiente e simples para o gerenciamento de clientes e serviços futuros.
Widgets de reservas online
O sistema de reserva online DIKIDI para salões de beleza inclui um widget de reserva online elegante e personalizável, que é uma solução apropriada para muitos salões de beleza com departamentos de atendimento ao cliente. Basta modificar o widget de acordo com suas preferências e começar a receber reservas através dele. Você pode incorporar o ícone no Instagram, Facebook ou qualquer outra rede social que sua empresa de beleza utilize.
Preços da DIKIDI
Depois que seu salão de beleza se inscrever na DIKIDI, você poderá modificar seu plano de preços com recursos adicionais. Os pacotes possuem preços acessíveis e se adequam conforme a sua necessidade e o tamanho da empresa.
O serviço da DIKIDI oferece acesso gratuito aos seus recursos principais, que incluem:
- Agenda eletrônica de horários
- Análise de horários
- Base eletrônica de clientes
- Notificações push no aplicativo
- Chat com clientes e funcionários, etc.
